Мислення універсального продавця-консультанта з доставкою додому. Хіт інтернету

Вова гарний собою, товариський і милий. У торгівлі «крутиться» вже пару років, його охоче беруть на роботу консультантом, він виглядає дуже гармонійно в спілкуванні з клієнтами і подобається бабусям. З недавніх пір не тільки їм. Вові почала приносити приємні, позитивні емоції його нервова робота, що обіцяє безліч стресових ситуацій щодня.

Не те щоб люди стали добрішими і краще, просто Вова з певних причин полюбив за ними спостерігати. Кожен день йому попадалася як мінімум одна справжня істеричка, один незадоволений всім в «цій країні», і один «жмот», який мріяв про хоча б 0,5% знижки, інакше не купував нічого. Нервова робота для Вови останнім часом стала свого роду хобі - він ходив на неї з радістю, і насолоджувався, реагував на цих дивних людей не так, як інші продавці, пильно спостерігав і чомусь посміхався.

Раніше працювати йому допомагав тільки досвід, але ось напрацьовувати його довелося довго. Не було зрозуміло, чому саме так, а не інакше одні люди реагую на що-небудь сказане, а інші на те ж саме - зовсім інакше.

У магазин «все для дому», де Вова працює, завжди приходило дуже багато народу, це найбільший такий магазин в містечку, тому в ньому закуповують товари практично всі місцеві жителі.

Чи не 100 $, але всім подобається

Вова поїв в їдальні по сусідству і вже поспішав на своє робоче місце, чіпляючи бейджик на ходу. Останнім часом у нього було більше покупців, ніж у інших. Вони липли до Вови на кожному квадратному метрі торгового залу. Ніхто з колег не міг зрозуміти, що це сталося з хлопцем, він ніби світився весь, вивести з себе неможливо було, а розгніватися на нього - так взагалі, виключено ... Просто бери і прикладай до вавка! Ну такий «няшка»! Всі думали, що він просто закохався, хоча справа була не в цьому.

Перший пішов ...

Вова став близько ряду з текстилем для будинку. Двері магазину відкрилися, і тут увійшов він - людина, про яку акуратно колись заїкнувся дідусь Фрейд. Це точно був саме такий індивід - 100% носій анального вектора, або, як його б назвав Фрейд, анальний еротик.

Вовочка зрозумів це відразу. Добротні вуса, акуратно вистрижені, ніби під лінієчку, великі плечі, невисокий, натерті до блиску великі, зручні черевики. Біля входу в магазин він залишив, звичайно ж, собаку! Ну, яка людина з анальним вектором - і без собаки! Такий або заводить її, або мріє про неї все життя, називаючи кращим другом людини. Почав витирати ноги. Жоден інший вектор не змусив би його так ретельно проводити цей маневр - потоптався на килимку цілих 15-20 секунд (Вовочка прекрасно відчував час, так як у нього був вектор шкірний).

Чоловік підійшов до Вовочку, з недовірою так глянув, і запитав:

- Шановний, а де у вас великі рушники? Дружина послала за новими, так як старі зіпсувала собака. Вона стягнула їх з мотузки в саду і пом`яла у величезній калюжі бруду ...

Він довго розповідав всі подробиці, чітко і ясно, щоб нічого не упустити. Як і належить людині з анальним вектором! Адже він же не може, не освятивши всю суть, почати думка з кінця, щоб час не витрачати. Ні, ці люди говорять все повністю, і змушені не збивати з думки, інакше доведеться почати говорити це все спочатку, ніяк інакше. Перебивати - це табу.

Вовочка виждав закінчення історії, і відразу застосував хід конем.

- Ви не дивіться на ті рушники, вони з новомодних дорогих матеріалів. Але це ж вам не потрібно. Краще, ніж звичайні махрові рушники зі звичайного бавовни ніхто ще нічого не придумав. Слугуватимуть довго, і ціна у них справедлива! Це перевірений часом виробник, він не обманює, - і показав рукою на полицю зі звичайними однотонними махровими рушниками.

Чоловік підійшов, взяв пару штук. Звичайно ж, коричневих (ну куди ж анальний вектор без коричневого кольору). Вова приніс йому ще кілька маленьких вафельних кухонних, в класичну клітку, таку затишну і домашню, простеньку, звичну. Він уважно слухав про собаку і відзначив для себе, що вона неабияк зіпсувала і кухонні запаси, і прати їх вже не було ніякого сенсу, тільки викидати.

Чоловік стояв з усім цим в руках і мовчки дивився на нього. Вова точно знав, що це звичайний психологічний ступор, властивий людям з анальним вектором. Покупець дивився на Вову, як на картину в галереї, і не міг зрозуміти чому. А Вова розумів чому.

Згадуючи, мабуть, свої попередні походи в магазини без дружини, чоловік не міг зрозуміти, що він вже впорався - вибрав.

Вова зловив потрібний момент, поправив бейдж акуратним жестом (це дуже порадувало очі покупця, адже тепер бейдж став рівно, як годиться, пішов легкий дискомфорт від його кривуватою положення), І зробив фінальний маневр.

- Переконайтеся, що нічого не забули.

Чоловік «включився», подумав секунд 10, посміхнувся і вимовив:

- Ага, ніби все. Точно все.

Переконавши покупця, що все зроблено до кінця, вибір точно якісний, і нічого не втрачено, ні найменшої деталі, яка могла б потім травмувати чоловіка думкою «я ж забув! ..», Вова вказав йому на касу.

- Спасибі, що вибрали наш магазин (Подяка - дуже важливо для цього покупця). Ви можете пройти до каси, і завершити покупку (Ці слова про закінчення якогось дії, як бальзам на вуха людині з анальним вектором).

Чоловік потопав до каси. Вова посміхався від вуха до вуха. Він згадував ... Згадував, як раніше він би квапив такого «гальма» і нервував, коли той не міг зробити вибір швидко, як зараз, за лічені хвилини. Такому зазвичай потрібно багато порад і багато часу, щоб зробити вибір, поради, обов`язково, бажано реально переконують в тому, що йому не брешуть і не «вішають локшину», без єдиної помилки, він її обов`язково виявить і озвучить.

Колись Вова міг би травмувати такого покупця новизною - рекомендував би йому невідомі людям «старого гарту» (це вираз тільки про людей з анальним вектором) Товари. Він би розпинався як це нове і сучасне добре і практично, а людина стояла б з відчуттям дискомфорту - це ж новизна, чужа йому і дратує психіку легким стресом. Може покупець розлютився б і навіть почав розповідати про те, які хороші рушники робили в «минулі часи», і як вони ідеально довго служили. Вова не міг не посміхатися сам собі. Чоловік розплатився, обернувся до нього, і кивнув на прощання, пішов.

А я її впізнаю по ході ...

Наступна застрибала в магазин вона - шкірно-зорова дівчина (жінка років 35-40, яка записується завжди як молоденька студентка). Вона пріпригала на своїй шпильці до того ж відділу з рушниками, може бути, навіть тому, що там стояв променистий Вова, з її ж векторальної набором, тому дуже симпатизує. До того ж він знав, що на неї потрібно витріщатися із захопленням і всіляко демонструвати концентрацію уваги саме на ній, а не когось ще.

- Молода людина! Мені хочеться зробити чоловікові приємний сюрприз. Ну навіть не знаю. Щось корисне в побуті, для всієї родини, йому це важливо. У нас річниця, хочу порадувати.

- Він у вас золота людина, напевно?

Відео: Як дізнатися продавця? Співбесіда менеджерів. Підбір персоналу для продажу

- Так, ви точно висловилися!

Ну а як інакше, адже у неї з найбільшою ймовірністю справжній сім`янин, самий турботливий чоловік - природно з анальним вектором, адже так задано природою, за взаємною сексуальному потягу. Це відразу зрозуміло по фразі «корисне в побуті, для всієї родини». Для себе нічого не потрібно, все в сім`ю, в сім`ю. Будинок рідний дім - це найважливіше. І затишок в ньому. Люди з анальним вектором, дуже люблять фразу «домашнє вогнище», адже в первісні часи саме їх завданням було підтримання багаття в печері, охорона жінок і дітей, поки всі інші на полюванні або на війні. І для цього дуже потрібна ... хто? Собака! 50 тисяч років тримають в своїх будинках собаку, для них вона - краще тварина, кращий друг, вірний і відданий, як вони самі. Дуже терплячі, акуратні і терплячі, і справжні такі домосіди - люди з анальним вектором! В гостях їм може і добре, але вдома обов`язково краще!

Вова розумів, що жінка по-шкірному хоче зробити покупку швиденько, і упригать на шпильках далі. Цікаво куди? Можливо, в салончик краси - здивувати чоловіка новизною, яка йому особливо від неї не потрібна, швидше навпаки. Може бути, він про це і не скаже, щоб не образити. Може бути, за довгі роки шлюбу він навіть привчив себе уважно її розглядати, щоб помітити нову зачіску, і не зганьбитися, залишивши такі праці коханої без уваги. Вова на мить задумався, фантазуючи ...

Отже, час йти в бій, радувати клієнта і задовольнити всі її потреби від послуг консультанта.

Відео: БізнесTIME (16): Критерії оцінки продавця-консультанта ювелірного магазину при прийомі на роботу

- Дивіться, що нам привезли! Рушники дуже модного в цьому сезоні салатового кольору, екологічно чисті. Матеріал - найніжніше на дотик і дуже приємне до тіла бамбукове волокно. Рушники з нього - суцільний кайф для шкіри. А ще вони стійкі до мікробів, це дуже важливо, адже кругом нас чекає всяка шкідлива мікрофлора. Волога усмоктується в цей матеріал дуже швидко, ну прямо дуже.

Вова ледве стримував посмішку, дивлячись на широченний відкриті очі (великі, як годиться шкірно-зорової). Вона вже закохалася в ці рушники, але їх вибрала б і сама, добротний текстиль з бавовни їй сто років вже не потрібен і не цікавий. А потрібно всього нічого - щоб приємне було до ерогенною, надчутливої шкірі. Ну і щоб для здоров`я, для здоров`я. Зоровий вектор в певному стані взагалі змушує на рівні несвідомого боятися за своє здоров`я, скрізь побоюватися болячок. Страхи - це взагалі зорове.

Дивний хлопець, «космонавт»

Вова вирішив прискорити процес, так як в дверях вже стояв наступний клієнт - 100% «звуковик». А до нього попрямувала Машка і зараз вона може вколоти його звуковий вектор своїм дзвінким фальцетом, раздраконілі нав`язливістю і зіпсувати хлопцеві самопочуття на півдня мінімум.

- Так як у вас сьогодні свято, я дам вам картку на знижку, свою особисту. Ви просто скажете касиру, що я її вам дав, - повідомив Вова клієнтці з бамбуковими рушниками в руках.

Знижка! Це ж наше шкірне все! Ми заради знижки купити готові!

Шкірно-зорова панянка швиденько зорієнтувавшись в розмірах і витягнувши потрібний комплект (не те що анальний, як на нього кажуть, «гальмо», який би вибирав ще хвилин 5, думав які розміри краще і взагалі, тО він вибрав ...).

Вова посміхнувся, захопився її красою ще раз (обов`язково!), Дав зрозуміти, що вона чудова. І попрямував до «звуковик». По дорозі до нього він зупинив Машку, попросив підійти до іншому клієнту близько її улюбленої посуду, на щастя, той вчасно «намалювався».

Вова встав в іншому кінці ряду і виждав, поки у «звуковика» виникне питання по товару. Ну, просто як з картинки - відчужений погляд, синенькая «кенгурушка», великі навушники на шиї, і бажання швидше змитися, вималювалася на його обличчі. Хлопець нічого не сказав, просто подивився в його бік. Вова підійшов, і дуже тихо, майже пошепки запитав:

- Вам підказати або не заважати?

Хлопець мовчки кивнув і показав на полицю з товаром. Звуковики взагалі мовчуни такі собі. Буває, слова не виказуючи! А тут йому ще й дали шанс не виходити назовні зі своїх роздумів, спільно про свою готовності не нав`язуватися! Як тут не відчути себе комфортно ?! Це не боязнь «Зараз мені щось впарити». Це бажання не виходити «з себе» на контакт, в своїх роздумах звуковик дуже комфортно, він занурений в них.

- Подумайте і запитайте, я все розповім, - сказав Вова, і відійшов подалі, щоб не бентежити клієнта.

Чудовенький «звуковічок» посміхнувся! Його не збили з пантелику гучного консультацією, ще й дали можливість «вилізти з черепашки», сконцентруватися, і скласти в своєму абстрактному розумі питання по товару, вимкнувши розумовий процес про щось такому філософському. Знайшли саме те, що було потрібно серед товару на полицях, і хлопець побіг до каси, щоб швидше піти з цього людного місця, і знову відключити зовнішній світ навушниками з музикою.

Вова з задоволенням дивився прямо в несвідоме клієнтів, тому як вже місяць плідно вивчав системно-векторну психологію і насолоджувався наочними прикладами. Дивувався, як насправді все просто і зрозуміло. Він був дуже радий своїй роботі, так як кожен день спостерігав щось нове, якого всі люди знають. Напрацьоване досвідом розуміння людей і їх потреб з першого погляду стало зрозумілим зсередини, і дуже цікавим. А місцями вельми забавним.

Автор: Іванна Ундер
Написано з використанням матеріалів тренінгів по системно-векторної психології
yburlan.ru

Увага, тільки СЬОГОДНІ!